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質問
ケーブルテレビでのインターネット契約を解約したい
回答
お客様がどちらのケーブルテレビを利用されているかにより、窓口が異なります。

■1.以下のケーブルテレビをご利用のお客様
「飯田ケーブルテレビ」「エコーシティー駒ケ岳」「飯山ケーブルテレビ」
「長和町ケーブルテレビ」「佐久ケーブルテレビ」「蓼科ケーブルビジョン」
「須高ケーブルテレビ」「INC長野ケーブルテレビ光ハイブリッドサービス」

各CATVの窓口まで、直接ご連絡をお願い致します。
連絡先は、以下をご覧ください。

『JANIS ケーブルインターネット一覧』

■2.上記以外のケーブルテレビをご利用のお客様
以下から、お申込みください。

『JANIS契約解除申込画面』

【2.で申し込む際の注意点】
・JANIS側で承ることができるのは、「ケーブルテレビ回線を使ったインターネット契約の解約」のみに
 なります。ケーブルテレビによるテレビ視聴契約などは解約になりません。
 テレビ視聴契約等も解約される場合は、各ケーブルテレビ様の窓口まで別途ご連絡をお願い致します。

・解約の申し出には、事前の締切日を「毎月25日」と設けさせていただいております。
 したがいまして、26日以降のお申し出は「翌月の月末での解約」として承らせていただきます。

・JANISのご利用は月単位での契約となります。そのため、実際に利用ができなくなるのは、
 解約を承った日ではなく、解約を承った月の月末となります。
 それに伴い、月額料金の日割り計算は行っておりません。

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