ヘルプデスクのご案内

フリーダイヤル
IPフォン
営業日・営業時間
月~金曜日 9:00~19:00
土・日曜日・祝日 9:00~17:00
質問
ADSLでのインターネット契約を解約したい
回答
ADSL契約の解約をされる場合は、以下からお申込みください。

『JANIS契約解除申込画面』

【解約申請の注意点】
・解約の申し出には、事前の締切日を「毎月25日」と設けさせていただいております。
 したがいまして、26日以降のお申し出は「翌月の月末での解約」として承らせていた
 だきます。

・JANISのご利用は月単位での契約となります。そのため、実際に利用が
 できなくなるのは解約を承った日ではなく、解約を承った月の月末となります。
 それに伴い、月額料金の日割り計算は行っておりません。

・宅内に設置して頂いておりますレンタル物品に関しては、ご返却頂く必要がございます。
 JANISより、解約月の翌月月初に「着払い用の伝票」を送付させて頂きますので、
 「ADSLモデム等の貸与品一式」をJANISまでご返却ください。

この「よくある質問」で解決しましたか?

     
閲覧数の多い関連した質問
最低利用期間はありますか
関連キーワード
ADSL  解約