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よくあるご質問

質問

新規加入の場合、申込から開通までどのくらいかかりますか

#加入/コース変更/接続回線変更
回答

回線状況や工事の混雑状況などにより変動する場合がありますが、おおよそ以下の状況で開通となります。

JANIS光

  • 新規の場合:お申し込み後、15日~1ヶ月程度で開通となります。
  • 転用の場合:お申し込み後、10日~15日程度で開通となります。

お申し込み後、JANIS光受付センタよりお客さまへお電話させていただき、工事日(転用の場合は転用日)の調整を行わせていただきます。

NTTフレッツ光

  • NTT回線敷設工事が完了している場合:申込書を郵送いただいてから、5日程度で開通となります。
  • NTT回線敷設工事が未完了の場合:申込書を郵送いただいてから、15日~1ヶ月程度で開通となります。

ケーブルテレビ

  • 申込書をCATV様にご提出いただいてから、2週間から1ヶ月程度で開通となります。

※回線提供元のケーブルテレビ様の工事状況によりますので、詳細は各ケーブルテレビ様へお問い合わせください。

NTT ADSL

  • 電話共用型(タイプ1):申込書を郵送いただいてから、7日~10日程度で開通となります。
  • ADSL専用型(タイプ2):申込書を郵送いただいてから、10日~15日程度で開通となります。

有線 ADSL

  • 申込書を有線放送様へご提出いただいてから、おおむね2週間程度で開通となります。

※宅内配線工事状況によりますので、詳細は各有線放送事務局へお問い合わせください。

JANISヘルプデスク
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